Dernière mise à jour : mars 2026
Les présentes CGV régissent toutes les ventes effectuées par Sanctum TCG (Sophiane Belkacem, Entrepreneur Individuel, SIREN 883 598 542) à ses clients, qu'elles aient lieu en boutique physique, par email, ou via CardMarket.
Sanctum TCG propose à la vente des cartes à collectionner (TCG) neuves et d'occasion, des produits scellés et des accessoires. Chaque produit est décrit le plus précisément possible. Les photographies sont non contractuelles.
Authenticité : Sanctum TCG garantit l'authenticité de tous les produits vendus. Les pièces rares font l'objet d'une vérification préalable. En cas de doute sur l'authenticité d'un produit reçu, contactez-nous immédiatement.
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises. Sanctum TCG se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Pour les pièces rares, le prix est déterminé au moment de la prise de contact, en fonction de l'état du produit et des cotes du marché (CardMarket, eBay).
Les commandes sont passées :
Les moyens de paiement acceptés seront précisés lors de chaque commande. Toute commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement.
Sanctum TCG expédie en France métropolitaine et à l'international. Les frais et délais de livraison sont communiqués avant validation de la commande.
Emballage : Les cartes sont expédiées avec protection sleeve, topper rigide et enveloppe renforcée pour les cartes standard. Les pièces rares bénéficient d'un emballage renforcé avec suivi obligatoire.
Le risque de perte ou de dommage est transféré à l'acheteur dès la remise du colis au transporteur. En cas de dommage constaté à la livraison, signalez-le au transporteur et contactez-nous immédiatement avec photos.
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.
Exception : Les produits descellés (boosters ouverts, produits dont le scellé a été retiré) ne peuvent pas être retournés, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@sanctumtcg.fr avant l'expiration du délai.
En cas de retour accepté, le produit doit être renvoyé dans son état d'origine, avec tous ses accessoires. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d'erreur de Sanctum TCG.
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-4 à L.217-14 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil).
Sanctum TCG ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français de Paris seront compétents. Le droit applicable est le droit français.
Conformément au règlement européen n°524/2013, vous pouvez également recourir à la plateforme de résolution en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Pour toute question relative à ces CGV : contact@sanctumtcg.fr